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August-September 2012 Report 调查报告 雅高亚太地区商务旅行者调查报告 显示：中国大陆的商务旅行者出行 最为活跃 文—张静 了2012年度《亚太地区商务旅行 者调查报告》。该调查采访了亚 太区9个国家和地区的2500多名 在2012年上半年进行过商务旅 行的人士，旨在更深入地了解该 地区商务旅行者的出行习惯。 亚 报告显示，2012年上半年，中国大 陆的企业高层出行最为频繁：1至6 月期间平均差旅次数达到17次，较 去年同期的9次有大幅增长。89% 的出行增长主要由国内商旅所带 动。同时，他们的国内商旅也出行 最为频繁——今年前6个月，其国 内商旅平均次数为14次，多于其他 国家和地区的受访者。其中，上半 年出行次数超过20次的受访者比 例高达27％。2012年下半年，中国 大陆的商务旅行者平均计划出行 16次。 36 商务旅行增长的主要原因是职务 变化，其次是业务增长及参加会议 和座谈。50%的大陆商务旅行者表 示新职位需要更多商务旅行，而在 亚太区这个比例仅为38%。除职务 变化的原因外，38%的大陆企业高 层提到了业务增长，21%提及了市 场营销活动的增加，另有15%表示 参加了更多会议和座谈。 就目的地而言，今年上半年中国大 太地区最大的酒店运营 商雅高集团8月9日发布 划目的地的第二位，约有20%的大 陆商务旅行者计划在下半年前往 日本。此外，香港（43%）和新加坡 （18%）分别位列下半年中国大陆 商务旅行计划目的地的第一位和 第三位。 陆毅文 陆位列香港（72%）、印度（18%） 和新西兰（13%）商务旅行者主要 目的地的前三位。今年下半年，前 往中国大陆的商务旅行数量有望 保持增长：将中国大陆列为商旅计 划主要目的地前三位之一的国家和 地区有：香港（63%）、新加坡（40% ）、印度（27%）、印度尼西亚（20% ）和新西兰（14%）。新加坡是亚太 区最热门的商旅目的地，在所有受 访的国家和地区中均位列前三。 同时，泰国也在上半年成为备受 亚洲商务旅行者青睐的另一重要 目的地。 在国际旅行方面，2012年上半年， 中国大陆商务旅行者的主要出行 目的地依次为香港（72%）、新加 坡（39%）和泰国（32%）。值得一 提的是，2012年下半年，日本超过 泰国，跻身中国大陆商务旅行计 酒店在线预订方面，目前只有31% 的中国商务旅行者通过酒店网站 直接预订，低于整个亚太地区的平 均水平（57%）。相比之下，中国商 务旅行者更倾向于通过在线旅行 社预订酒店（41%）。 客户忠诚计划是影响大陆商务旅行 者选择酒店的最重要因素。47%的 受访者认为客户忠诚计划是他们选 择酒店时最重要的考虑因素，其次 是免费无线网络（43%）、酒店的地 理位置（42%）和价格（32%）。对于 整体的亚太地区商务旅行者来说， 影响其选择酒店的主要因素依次 是：地理位置的便利性（53%）、免 费无线网络（49%）和有竞争力的 价格（46%）。 雅高集团亚太区公关传播副总裁 陆毅文(Evan Lewis)先生表示： "今年雅高亚太地区商务旅行者 调查显示，中国大陆商务旅行者的 出行次数较去年同期增长近九成， 出行频率比本地区任何一个国家 都频繁。这充分显示出中国商业活 动在未来一段时间的持续活力。 调查还显示，中国大陆的商务旅 行者比较注意控制预算，其平均 每间夜的住宿预算是98美元（约 合626元人民币），位列地区第二； 而印度尼西亚商务旅行者的住宿 预算最少，为81美元（约合517元 人民币）。澳大利亚和新加坡商务 旅行者的预算最多，分别达到173 美元（约合1105元人民币）和156 美元（约合996元人民币）。 中国大陆的商务旅行者也表现出 了最强的环保意识——有72%的 受访者表示在选择酒店时，会因 为酒店具有超前的环保意识入住 该酒店，这个比例在整个亚太地 区仅为40%。印度尼西亚（59%） 和泰国（58%）商务旅行者的环保 意识紧随其后，而新西兰（26%） 和澳大利亚（21%）则排名最后。 高达84%的中国大陆商务旅行者 表示愿意配合酒店的环保行动， 例如雅高酒店的"为地球植树" 活动通过鼓励客人重复使用毛巾 和床单，将因此节约下来的成本用 于森林再造。这一比例在亚太区 为67%。 另一个有趣的发现是，大陆的商 务旅行者最热衷于在社交网站 上发表对酒店的正面或负面评 价。67%的国内受访者表示自己时 常会在网上发表评论。相比之下， 亚太地区的整体比例是57%。