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EVC Aug-Sept 2012

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August-September 2012 Report 调查报告 雅高亚太地区商务旅行者调查报告 显示:中国大陆的商务旅行者出行 最为活跃 文—张静 了2012年度《亚太地区商务旅行 者调查报告》。该调查采访了亚 太区9个国家和地区的2500多名 在2012年上半年进行过商务旅 行的人士,旨在更深入地了解该 地区商务旅行者的出行习惯。 亚 报告显示,2012年上半年,中国大 陆的企业高层出行最为频繁:1至6 月期间平均差旅次数达到17次,较 去年同期的9次有大幅增长。89% 的出行增长主要由国内商旅所带 动。同时,他们的国内商旅也出行 最为频繁——今年前6个月,其国 内商旅平均次数为14次,多于其他 国家和地区的受访者。其中,上半 年出行次数超过20次的受访者比 例高达27%。2012年下半年,中国 大陆的商务旅行者平均计划出行 16次。 36 商务旅行增长的主要原因是职务 变化,其次是业务增长及参加会议 和座谈。50%的大陆商务旅行者表 示新职位需要更多商务旅行,而在 亚太区这个比例仅为38%。除职务 变化的原因外,38%的大陆企业高 层提到了业务增长,21%提及了市 场营销活动的增加,另有15%表示 参加了更多会议和座谈。 就目的地而言,今年上半年中国大 太地区最大的酒店运营 商雅高集团8月9日发布 划目的地的第二位,约有20%的大 陆商务旅行者计划在下半年前往 日本。此外,香港(43%)和新加坡 (18%)分别位列下半年中国大陆 商务旅行计划目的地的第一位和 第三位。 陆毅文 陆位列香港(72%)、印度(18%) 和新西兰(13%)商务旅行者主要 目的地的前三位。今年下半年,前 往中国大陆的商务旅行数量有望 保持增长:将中国大陆列为商旅计 划主要目的地前三位之一的国家和 地区有:香港(63%)、新加坡(40% )、印度(27%)、印度尼西亚(20% )和新西兰(14%)。新加坡是亚太 区最热门的商旅目的地,在所有受 访的国家和地区中均位列前三。 同时,泰国也在上半年成为备受 亚洲商务旅行者青睐的另一重要 目的地。 在国际旅行方面,2012年上半年, 中国大陆商务旅行者的主要出行 目的地依次为香港(72%)、新加 坡(39%)和泰国(32%)。值得一 提的是,2012年下半年,日本超过 泰国,跻身中国大陆商务旅行计 酒店在线预订方面,目前只有31% 的中国商务旅行者通过酒店网站 直接预订,低于整个亚太地区的平 均水平(57%)。相比之下,中国商 务旅行者更倾向于通过在线旅行 社预订酒店(41%)。 客户忠诚计划是影响大陆商务旅行 者选择酒店的最重要因素。47%的 受访者认为客户忠诚计划是他们选 择酒店时最重要的考虑因素,其次 是免费无线网络(43%)、酒店的地 理位置(42%)和价格(32%)。对于 整体的亚太地区商务旅行者来说, 影响其选择酒店的主要因素依次 是:地理位置的便利性(53%)、免 费无线网络(49%)和有竞争力的 价格(46%)。 雅高集团亚太区公关传播副总裁 陆毅文(Evan Lewis)先生表示: "今年雅高亚太地区商务旅行者 调查显示,中国大陆商务旅行者的 出行次数较去年同期增长近九成, 出行频率比本地区任何一个国家 都频繁。这充分显示出中国商业活 动在未来一段时间的持续活力。 调查还显示,中国大陆的商务旅 行者比较注意控制预算,其平均 每间夜的住宿预算是98美元(约 合626元人民币),位列地区第二; 而印度尼西亚商务旅行者的住宿 预算最少,为81美元(约合517元 人民币)。澳大利亚和新加坡商务 旅行者的预算最多,分别达到173 美元(约合1105元人民币)和156 美元(约合996元人民币)。 中国大陆的商务旅行者也表现出 了最强的环保意识——有72%的 受访者表示在选择酒店时,会因 为酒店具有超前的环保意识入住 该酒店,这个比例在整个亚太地 区仅为40%。印度尼西亚(59%) 和泰国(58%)商务旅行者的环保 意识紧随其后,而新西兰(26%) 和澳大利亚(21%)则排名最后。 高达84%的中国大陆商务旅行者 表示愿意配合酒店的环保行动, 例如雅高酒店的"为地球植树" 活动通过鼓励客人重复使用毛巾 和床单,将因此节约下来的成本用 于森林再造。这一比例在亚太区 为67%。 另一个有趣的发现是,大陆的商 务旅行者最热衷于在社交网站 上发表对酒店的正面或负面评 价。67%的国内受访者表示自己时 常会在网上发表评论。相比之下, 亚太地区的整体比例是57%。

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