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产品解读 VIEW Spring 2013 www.travelweekly-china.com 捷达旅游春季主打"错峰出游" ，其主要特点 是： 较少的客流、高性价比的产品、舒适的气候、 高质量的接待服务。春季多是新婚蜜月的季节， 所以产品特色更不乏浪漫的鲜花季元素。春季出 游可以说是一年中价格最低的时期，就往年经验 来说，游客多选择泰国、新加坡、马来西亚和香 港、澳门这类地区，一是价格便宜，飞行时间短， 可以充分利用假期，二是进入节后扫货阶段，此 时出行购物的游客也不在少数。 捷达旅游的王牌产品"非凡泰国"系列在 3 月份价格最是实惠， "非凡泰国 - 尊享版" 以 为例， 3 月价格仅为 4380 元， 比旺季售价低了近 3000 元。 其他全线产品均价格均有大幅回落。 胡杨 ： 中国妇女旅行社 总经理助理兼出境部总 经理 推荐春季出境旅行目的地的top5：韩国、日本、美 国、阿联酋以及欧洲 我们通常会在春节前开始着手策划春季产品， 节后随之上线。春季是一个相当重要的产品档期， 这是一个把握市场走势的良好时机，也决定着旅 行社全年的发展方向。 进入 3 月，春暖花开，短途出境旅游线路需 求火爆，各家旅行社通常都会利用清明和五一小 长假的契机推出应季的春季产品， 并且都围绕"春 季赏花"为主题，包括中短途旅游线路的日本、 韩国、泰国、迪拜、台湾等等，同时我们也会结 合自身品牌推出一些突显"女性"特质的特色旅 游团和以"夕阳红"为主题的老年团，譬如美国、 北欧、南非、俄罗斯等等。春节后，出境游产品 全线均有较大幅度回落，所以我个人认为这时候 是大家选择出行旅游的绝佳机会。 针对这些需求，我社在主推的目的地选择上 也是下了不少工夫，譬如近期，欧洲市场方面， 我们推出了荷奥德法瑞意 6 国 13 日游，这个行程 特意为游客安排了库肯霍夫游览，亲身春季胜景， 同时搭配欧洲经典线路，赏花观景两不误。北美 市场方面，我们推出了美国东西海岸夏威夷（含 大瀑布）15 日品质团，首先是 20 人精致小团， 胡杨 ： 中国妇女旅行社 总经理助理兼出境部总经理 全程专业领队服务，东进西出不走回头路。日韩 市场方面，一条是日本樱之浪漫本州 6 日游，这 条线路我们选用 CA 或 NH 的直飞豪华客机，并且 全程入住 4-5 星级酒店，其中体验一晚纯正日式 温泉，享用日本料理。另外一条要介绍的是清明 节期间推出的首尔 360 度时尚体验 4 日游（含一 天自由活动） ，利用清明小长假去首尔赏樱，新 增了汝矣岛汉江公园赏花活动， 玩转火爆歌曲 "江 南 STYLE"场景拍摄地——明洞、江南的狎鸥亭、 新沙洞的林荫大道等首尔时尚地和乐天免税店尽 享自由购物乐趣。 陈鸣雁 ： 德迈国际旅行社 公关与市场总监 推荐春季出境旅行目的地的top5：肯尼亚，瑞士， 法国，新西兰，西班牙 我们年底就会出下年年度项目计划，春夏季 产品基本上会在春节前上线。新的产品推出基于 客人的需求，也基于产品能够通过德迈专业经验 的考验，以及对市场的自信，综合衡量后推出新 陈鸣雁 ： 德迈国际旅行社 公关与市场总监 的项目。传统意义来说，春季并非旅游旺季，因 为刚好春节假期回来，多数人有一段休整期，但 我们的客人也不乏喜欢"淡季"出行的，所以今 年春季也比较多客人定制旅行。 市场上春夏季产品多数以休闲，放松，体验 型的旅程为主，7-10 天左右的短途旅行比较受 欢迎，白领、金领们普遍都"储蓄"起一些年假， 估计在传统旺季五一前，会有一波出行小高潮。 而春节"充电"后，人们都开始做新一年的旅行 计划，一些新的目的地新的体验应运而生。 春夏季我们会推出更多特色的旅行主题和新 体验。譬如随着指环王前传《霍比特人》的热映， 咨询电影拍摄地新西兰 MOVIE SET 的客人也多起 来，在新的热点和亮点的基础上，我们也融合特 色和深度体验，如奥克兰自驾风帆、凯库拉海陆 空观鲸、特色 Lodge 酒店品鉴等。欧洲时尚、美 食等主题也较受欢迎，一些热点事件如巴塞尔表 展，我们会以事件为主题，深入到名表工场参观 和专家引导品鉴 ； 另外，德迈春夏季邮轮也有很 周迎风 ： 上海青旅副总经理 好的主题和新体验，会为客人带来不寻常的航海 体验。 周迎风 ： 上海青旅副总经理 新产品的开发是旅行社发展的持续动力，上 海青旅一直非常重视新产品的开发，不断推陈出 新。新产品在原有产品的基础上加入游客感兴趣 的内容，使产品焕发新的活力，并把新产品放入 市场开发部门的考核内容。春节过后就进入旅游 的相对淡季，所以我们在产品设计上多下功夫， 不断丰富旅游新产品，从春季产品的设计理念来 说，主要以花、海、山为主线。 春季我们可以从航空公司拿到更好的资源、 价格，这些优惠同时也体现在旅游产品上。公司 以最低利润回馈新老客户，重点放在稳定客源， 通过各种优惠政策吸引游客。从营销的手段看， 会提供一些特别优惠的信息给会员， 回馈老客户。 同时，也会通过平面广告和网络进行营销，引导 更多新客户了解上海青旅这个品牌。上海青旅不 断发展自己的线上服务，开拓出线上咨询报名， 线下服务，线上线下相结合的新型服务模式。通 过网络预订的客户，我们会给予更多优惠，鼓励 游客在网上下单，减轻门店的运作压力。 现在旅游市场最热门的产品是游轮，东南亚 海岛、韩国、台湾地区、欧洲、新西兰也都是 游客喜爱的目的地。今年春季，我们推出皇家 加勒比的海洋航行者号邮轮包船产品，共可载客 3800 人。2 月 25 日上海出发到台湾一地的项目 已全面启动，受到业界的普遍关注，这也是 2013 年上半年最大规模的包船赴台游。由于传统的日 本赏樱花线路大受冲击，我们推出韩国济州岛的 赏樱旅游线路，开发新的目的地。冬季是欧洲的 淡季，现在西班牙、葡萄牙、希腊等欧洲南部城 市已经春暖花开，游客积压的旅游热情有望在春 季爆发。泰囧》上映以来，引发了国民去泰国清 《 迈旅游的热潮。4 月 12 号吉祥航空开通上海到 清迈首航直飞， 上海青旅打出"跟着电影去旅游" 的口号，包了一部分仓位，游客以四五千的价格 就可以畅游清迈。这些极具特色的品牌线路在市 场上异军突起，打出了极高的知名度。▲ TRAVELWeeklyChina 2013 SPRING 9